鐵路客運段工作崗位介紹
鐵路學校招生 2024-06-12 12062 瀏覽 0 評論
鐵路客運段工作崗位介紹:
鐵路客運段是鐵路系統(tǒng)的重要部分之一，主要負責旅客列車工作人員的管理工作。客運段擔當本局管內的旅客列車的服務（包括內旅客列車乘務工作和餐飲服務）。一般鐵路局（鐵路集團公司）所在地設有客運段，一些省會城市及較重要的城市也會設有客運段。客運段一般內設安全技術科、餐飲業(yè)務科、乘務管理科、職工教育科、總務科、勞動人事科、財務科和行政辦公室、黨群工作辦公室等管理機構。
鐵路客運員崗位職責：
1、負責監(jiān)督、 檢查責任區(qū)域的保潔工作質量, 做好衛(wèi)生、 禁煙宣傳。
2、負責收集旅客對車站服務工作的意見, 受理旅客投訴, 幫助旅客 解決困難。
3、負責對旅客做到全面服務、重點照顧。
4、負責組織旅客分車次候車、檢票進站。
5、負責確保進、出站通道暢通,正確引導旅客有秩序進出站、上下車。
6、負責認真查驗車票,做好堵漏補收工作。
7、及時準確填寫本崗位各類記錄與表格。
8、有權制止和勸阻其他工作人員的違章違紀行為。
想要從事鐵路乘務員等相關工作可以考慮報考鐵道運輸管理專業(yè)，石家莊鐵路學校報名咨詢電話：0311-85355004 或 15303113838（同微信）。
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